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Individuos quienes necesiten servicios auxiliares o servicios para una comunicación eficaz para los servicios conducidos por Berlin-Wheeler deberian hacer saber sus necesidades y preferencias a un Supervisor de Colección de Berlin Wheeler en cuanto sea posible, no mas tarde de 72 horas antes de la llamada programada.  Berlin-Wheeler hará todo lo posible para acomodar un individuo que tiene una discapacidad que podria dificultar la comunicación con Berlin-Wheeler.

Para residentes de la Ciudad de New York: 
Berlin Wheeler ofrece comunicados verbales y escritos concernientes a su deuda en los lenguajes de Inglés y Español. Porfavor siéntase en libertad de pedir estos comunicados en su lenguaje preferido llamando al 1-800-888-7243.  Usted tambien puede obtener traducciones y descripciones de términos de colección de deudas comunmente usados en multiples lenguajes en el sitio web del Departamento de Asuntos del Consumidor de  la Ciudad de New York (New York City Department of Consumer Affairs) www.nyc.gov/dca